インターネット回線はどうも対応が遅い・・・

インターネット回線はどうも対応が遅い・・・

普段
Pocket WiFiを使用しています。
持ち歩くことよりも部屋の中で使用することが多く
急に遅くなったり不便なことはしょっちゅうあります。
ポケットWi-Fiが3本でも、部屋の中に電波をキャッチできていないのか、インターネットで調べ物をしたり、映画を見ていると止まる時が多いです
どうやって速度の不安定さなどを解消できないので
その際はただひたすらに我慢するか
スマホの場合はモバイルデータ通信に切り替えて対応しています。

 

インターネット回線にかかるお金に困っていました。
二年契約など解約金の発生によって、独身の時に契約したインターネットの料金を結婚を期にお互いが支払うことになり、いらないお金が1年ほどかかりました。
解約してもしなくても支払うお金や割引料金が変わらない
と言ったような状態になりした
そのまま、どうせかかるお金ならと、無駄なお金を数ヶ月支払い
先月やっとその解約金が発生しない月になりました
やっとPocket WiFiを解約し
インターネットの回線が安定している光回線を契約しました。ですが、光回線に変更予定で契約しましたが、店舗での対応までは素晴らしかったのですが、

 

その後開通の為の電話対応の悪さに本当にむかついています。
今でも、思い出すととても腹が立ちます。
でも、この怒りをどこにぶつけて良いか分からず本当にいらいらしてしまいました。
1人目、2人目、と電話する人で言うことが代わり
待たされ、つぎのひ日になり、、、
光回線の工事の遅さで1ヶ月ほど先になりまだ利用していません、
もっと、早く対応してほしいし、電話対応もしっかり教育してほしい。回線を利用する前に分からないことや困っていることをきいているのに言っていることが電話している人によって全然違うので本当に気分が悪かったです。
ネット料金がスマホと連動し少し安くなるのでソフトバンク光を契約しましたが、その気持ちをそがれるくらい対応が悪かったです。
ネットの料金の理想は1000円~2000円だと良いと思いますが、もっとフリーWi-Fiを日本全体に充実させて欲しいと理想では思います

 

インターネットの接続は難しいものが多い
繋がらない時、一体何が悪いのか分かりにくく
でも、人に聞くにも電話のサポートではフォローが行き届かなく説明してもらっても分からない
料金設定もいったいなにが安くてなにが高いのか
地域や家族構成、自分はいったいどうなのか
それが分かりにくく、言われるがままに契約すると解約金などか発生して本当に難しい。
どれが良いのか選ぶのが本当に大変です。
もっと簡易的にインターネットが接続出来れば良いのにと思います。

 

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